রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9bid-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
9bid আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার ফলে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইকরণ চালু আছে — প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে কোড আসে। পুরনো ও নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ রাখা হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের কুকি সেটিং থেকে নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — আমাদের সহায়তা দল সামলায়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সচল থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখা লাগতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও তথ্য ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করতে হতে পারে।